POŠILJKE IN VRAČILA

Logistično skladišče se nahaja v Izoli, majhnem mestu na slovenski obali.
Vsakodnevno sodelujemo z vodilnimi evropskimi in mednarodnimi prevozniki, da bi zagotovili ekspresno in varno dostavo v vse dele sveta.

Vse ponudbe podjetja Dhg so brez obveznosti, razen če je to posebej zahtevano. Po zaključku naročila boste v svoj elektronski predal prejeli elektronsko sporočilo s seznamom fotografij in vsemi dejanskimi prihodi. Nato vas bo kontaktirala naša pisarna, da se dogovorite o potrditvi naročila, datumu dostave in najprimernejšem načinu plačila.

Podjetje Dhg si prizadeva, da v največji možni meri upošteva navedene dobavne roke, saj so datumi prihoda izdelkov vedno približni. Zato datumov dostave nikoli ne moremo obravnavati kot časovno omejitev.
Od trenutka, ko blago prispe v vaše skladišče ali ostane na zalogi zaradi vas, se tveganje za izdelke prenese na stranko. Posledice in plačilo za zalogo ter morebitno vračilo bremenijo stranko.

Brezplačna dostava za naročila nad 1500 EUR po vsej Evropi, razen če je v pogodbi določeno drugače.

Morebitne reklamacije je treba sporočiti in dokumentirati (s fotografijami) po elektronski pošti najpozneje v 10 dneh po prejemu blaga, pod kaznijo izgube pravic stranke.
Če stranka ni preverila pravilnosti prejetega naročila in v 10 dneh ni predložila pisne pritožbe, se šteje, da je vse v redu.

Vračilo je brezplačno le, če je potrebna dokumentacija predložena najpozneje v 10 dneh po prejemu, blago pa je treba obvezno poslati nazaj pošiljatelju v 30 dneh, sicer se zaračuna prevoznina.